Политика обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика описывает порядок и условия обработки персональных данных на сайте KenigFood (далее — «Сайт»), а также при коммуникациях с представителями бренда офлайн и онлайн.
1.2. Оператором персональных данных является ИП Стрелецкая Наталья Николаевна, ОГРН: 320392600038171, ИНН: 390400796760, 236023, Калининградская область, город Калининград ,ул. Красная, дом 63А, кв.27.
Тел. 8 (4012) 37-73-00, e-mail: info@kenigfood.ru.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ.
1.4. Используя Сайт и отправляя формы, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, изложенных ниже.
2. Термины«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
«Обработка» — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача и др.).
«Пользователь» — лицо, посещающее Сайт и/или отправляющее данные через формы.
3. Цели обработкиОператор обрабатывает персональные данные для:
— приёма и обработки заявок (получение прайс-листа, КП, обратная связь);
— заключения и исполнения договоров, претензионной работы;
— информирования о статусе запросов, сервисных рассылок;
— направления маркетинговых сообщений (только при отдельном согласии);
— улучшения работы Сайта и аналитики аудитории (cookie, счётчики);
— обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
— выполнения требований законодательства РФ.
4. Состав обрабатываемых данных
4.1. Данные, которые Пользователь указывает в формах: имя, телефон, e-mail, должность/компания, город/регион, интересующие позиции/объёмы, свободный текст комментария; отметки согласий.
4.2. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, дата/время, URL и реферер, технические параметры устройства/браузера, cookie и пиксели, события на странице (при наличии счётчиков).
4.3. При коммуникации через мессенджеры/почту/телефон — идентификатор аккаунта, номер телефона, адрес почты, факт и содержание обращения.
4.4. Специальные категории персональных данных Оператор не запрашивает и не обрабатывает.
5. Правовые основания— согласие субъекта персональных данных;
— заключение и исполнение договора/обработки запроса по инициативе субъекта;
— исполнение обязанностей, возложенных законом;
— законные интересы Оператора при соблюдении прав и свобод Пользователя (поддержка работы Сайта, предотвращение злоупотреблений).
6. Действия с данными и сроки хранения
6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
6.2. Сроки хранения:
— заявки/переписка — до достижения цели + до 3 лет для истории взаимодействий;
— договорные/бухгалтерские данные — в сроки, установленные законом;
— маркетинговые согласия — до момента отзыва;
— cookie — по срокам, заданным в браузере/сервисах аналитики.
6.3. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются/обезличиваются, если иное не требуется законодательством.
7. Передача третьим лицам и обработчики7.1. Данные могут передаваться:
— провайдерам хостинга и платформы Сайта (например, система управления сайтом, CRM),
— сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика),
— операторам связи и мессенджерам,
— курьерским/транспортным компаниям,
— иным подрядчикам, участвующим в обработке запросов и исполнении договоров.
7.2. Все получатели обрабатывают данные на основании договоров и только в объёме, необходимом для оказания услуги.
7.3. Трансграничная передача может осуществляться при использовании почтовых/мессенджер-сервисов и облачных платформ; при необходимости Оператор получает отдельное согласие и обеспечивает надлежащую защиту.
8. Cookie и счётчики8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для персонализации, статистики и безопасности.
8.2. Пользователь вправе ограничить или отключить cookie в настройках браузера — часть функционала может работать некорректно.
8.3. Данные аналитики обрабатываются в обезличенном виде в соответствии с правилами соответствующих сервисов.
9. Место хранения и защита данных
9.1. Обработка и хранение персональных данных преимущественно осуществляются на территории Российской Федерации.
9.2. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты (ограничение доступа, двухфакторная аутентификация, резервное копирование, антивирусная защита, шифрование каналов связи).
9.3. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам по принципу необходимости.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку и/или на получение рекламы;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор/суд.
Для реализации прав направьте запрос на info@kenigfood.ru или почтовым письмом по адресу Оператора. В запросе укажите ФИО, контактные данные, суть требования и приложите подтверждение личности.
11. Маркетинговые сообщения
11.1. Рассылка рекламных сообщений осуществляется только при отдельном согласии Пользователя (отдельная галочка).
11.2. Отписаться можно по ссылке в письме/сообщении или направив письмо на info@kenigfood.ru.
12. Автоматизированные решения
12.1. Оператор не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте и применяется с момента публикации.
13.2. При существенных изменениях дополнительно информируем через Сайт/рассылку.
14. Контакты Оператора: ИП Стрелецкая Наталья Николаевна, ОГРН: 320392600038171, ИНН: 390400796760, 236023, Калининградская область, город Калининград ,ул. Красная, дом 63А, кв.27.
Тел.: 8 (4012) 37-73-00 • E-mail: info@kenigfood.ru.
Ответственное лицо за работу с обращениями по персональным данным назначается приказом Оператора.